重要なお知らせ

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改元・10連休に関する弊社サービスのご留意事項について(ご加入者様向け)

今般、2019年5月1日(水)の天皇陛下の御退位及び皇太子殿下の御即位に伴い、同日に改元、同日を祝日として、4月27日(土)から5月6日(月)まで10連休となりますが、この間、弊社も休業日となります。本件に伴う弊社サービスのご留意事項につきまして、下記のとおりご案内いたします。
お客様に極力ご不便をおかけすることのないよう事前の準備を進めておりますが、やむを得ずご迷惑をおかけする点につきましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1.サービス休業について
10連休中は、コールセンターを含む弊社の全部門を休業とさせていただきます。
10連休の前後(特に連休明けの5月7日(火))はお電話が大変混み合うことが予想されます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
なお、コールセンターの自動音声サービス及び確定拠出年金インターネットサービスは10連休中もご利用いただけます(※)。

※但し、定期メンテナンスの時間帯(4月28日(日)10:00 ~ 4月30日(火)14:00の予定)はご利用いただけませんのでご注意ください。

2.弊社からのご通知物の到着について
「お取引状況のお知らせ」などの弊社からのご通知物の一部到着が、連休中の郵便事情等により、通常より遅くなる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

以上

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